サービス業の現場にいると毎日必ず色々な類のクレームが発生します。 例えば、空港の現場ではセキュリティチェックは …
マーケティングに関心の高い人間としては、世の中で何がどんな理由で売れているのかは大変関心の高い分野である。アマ …
人はどうして怒るのでしょうか。様々な接客サービスの場面でサービスマンに対し、憤りの感情を露わにしているお客さま …
誰もが必ず1度は行ったことがある、または、ほぼ毎日行っているお店が「コンビニエンス・ストア」です。 特に欲しい …
浦安ファン.comではB’zの稲葉さんと松本さんを応援しています。 B’zはもちろん楽曲そのものも …
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